​ALGEMENE VOORWAARDEN

Eet en Leef Schiedam behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden in de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door Eet & Leef Schiedam bekend zijn gemaakt.
 
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.
 
ALGEMEEN
Deze algemene voorwaarden maken deel uit van elke overeenkomst tussen de orthomoleculair diëtist en de cliënt. De cliënt of diens wettelijke vertegenwoordiger kan diensten van de diëtist afnemen nadat in een intakegesprek is overeengekomen wat de aard van de dienst is: dieetbehandeling, orthomoleculair voedingsadvies of algemene voedingsadvisering. De orthomoleculair diëtist kan de overeenkomst beëindigen indien de advisering naar verwachting van orthomoleculair diëtist niet tot de gewenste resultaten leidt. De orthomoleculair diëtist stelt de cliënt tijdig op de hoogte wanneer de orthomoleculair diëtist een dergelijke situatie ziet aankomen  

VERGOEDING/VERZEKERING
  1. U heeft via uw ziektekostenverzekering recht op een vergoeding van maximaal 3 uren dieetadvisering per verzekerde persoon per kalenderjaar. Die vergoeding behoort tot het basispakket van uw zorgverzekering. Onder deze 3 uren valt zowel de directe tijd (een consult) als de indirecte tijd (administratietijd/emailconsult/telefonisch consult). Om aanspraak te kunnen maken op de vergoeding, heb ik van u een schriftelijke verwijzing van uw huisarts of specialist nodig.
  2. Daarnaast heeft u wellicht nog een aanvullende zorgverzekering afgesloten, die u mogelijk recht geeft op een aanvullende vergoeding. U dient zelf bij uw zorgverzekering na te gaan of dit ook voor u van toepassing is. Er zijn namelijk veel verschillende aanvullende pakketten.
  3. Blijken de 3 uren (zie voorwaarde 1) onvoldoende te zijn om de behandeldoeleinden te bereiken en zijn meerdere consulten wenselijk, dan vallen de kosten van deze extra consulten onder de zojuist omschreven aanvullende verzekering (zie voorwaarde 2).
  4. Over het algemeen vergoedt de verzekering geen “NO SHOW” nota’s. Dit is een nota voor de gereserveerde tijd, wanneer u niet verschijnt op een afspraak.
  5. Als u een nota thuis ontvangt bent u zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling aan  Eet & Leef Schiedam
  6. U kunt, indien u een orthomoleculair voedingsadvies heeft gekregen, deze kosten wellicht declareren via uw aanvullende verzekering, onder de noemer “Alternatieve geneeswijzen, orthomoleculaire therapie”. Ik ben lid van de MBOG. U dient zelf bij uw zorgverzekering na te gaan of dit ook voor u van toepassing is. Er zijn namelijk veel verschillende aanvullende pakketten en niet elke zorgverzekeraar vergoedt “Orthomoleculaire therapie”. Een orthomoleculair therapeut is niet hetzelfde als een orthomoleculair arts

TARIEVEN
  1. Per 1 januari 2009 hanteren de zorgverzekeraars in hun contract met de diëtist “vrije tarieven”. Dit houdt in dat iedere zorgverzekeraar een eigen tarief vaststelt en de diëtist voor dit tarief een contract aanbiedt. De verzekeraar vergoed dit bedrag rechtstreeks aan de diëtist. Dit tarief geldt voor de 3 uren vergoeding uit uw basispakket.
  2. Wanneer de 3 uren worden overschreden, vallen de daarop volgende consulten niet meer onder het contract van de zorgverzekeraar en mag de diëtist een eigen tarief bepalen. Het voor dit jaar geldende tarief kunt u terugvinden op de website, op het prikbord in de spreekkamer of u kunt dit bij mij navragen per mail of telefoon.
  3. Een intakegesprek voor orthomoleculaire therapie kost per 1 juli 2019: 105 euro.
  4. Een vervolggesprek voor orthomoleculaire therapie (ook telefonisch consult_ kost per 1 juli 2019: 20 euro per kwartier

 
 ANNULERINGEN
  1. Consulten dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Wanneer u niet of niet tijdig annuleert, wordt de gereserveerde tijd bij u in rekening gebracht. De gereserveerde tijd, is de tijd die de diëtist voor u in haar agenda heeft vrijgemaakt. De diëtist maakt een inschatting voor de te reserveren tijd aan de hand van het verloop van uw behandeling. Deze nota wordt over het algemeen niet vergoed door uw zorgverzekeraar. Indien uw afspraak gepland staat na een weekend of feestdag dient u uiterlijk de laatste voorgaande werkdag, voor 17.00 uur te annuleren.
  
BETALING
  1. Wanneer van ons een nota ontvangt, verzoeken wij u vriendelijk deze binnen 14 dagen na factuurdatum aan ons te voldoen.
  2. Wanneer uw betaling na 30 dagen niet is ontvangen, sturen wij u een herinnering.
  3. Wanneer uw betaling na 45 dagen niet is ontvangen, sturen wij u een aanmaning, waarin onze administratiekosten worden doorberekend.
 
 PRIVACY-REGELEMENT
  1.  De orthomoleculair diëtist gaat vertrouwelijk om met cliëntgegevens en waarborgt de privacy. De orthomoleculair diëtist is gebonden aan het medisch beroepsgeheim en de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP). Wat er besproken wordt zal vertrouwelijk worden behandeld en alleen zo nodig besproken worden met uw verwijzer(s).
  2. Op 25 mei 2018 gaat de nieuwe wet AVG (Algemene Verordering Gegevensbescherming) in werking. Dit is een wet die ervoor zorgt dat het voor jou duidelijk is wat er met jouw persoonlijke gegevens gebeurt. In de Privacy verklaring van Eet & Leef Schiedam kun je deze informatie vinden.
 
 KWALITEITSREGISTER
  1. Om de kwaliteit te waarborgen sta ik ingeschreven in het Kwaliteitsregister Paramedici. Hierdoor ben ik verplicht een minimum aantal bijscholingen per jaar te volgen, zodat ik ook van de nieuwste ontwikkelingen / kennis op de hoogte blijf.
  2. Tevens bij ik aangesloten bij de MBOG, de beroepsvereniging voor orthomoleculaire therapie. Ook deze beroepsvereniging verplicht voldoende bijscholing, deelname aan intervisiegroep en een controle middels een 5-jaarlijkse visitatie.
 
AANSPRAKELIJKHEID
  1. Het dieetadvies van Eet & Leef Schiedam  is gericht op resultaat zonder dat dit voor 100% te garanderen is. Eet & Leef Schiedam aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel of schade die het gevolg is of verband houdt met het opvolgen van de door de orthomoleculair diëtist gegeven adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de diëtist.
  2. Eet & Leef Schiedam is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen of maaltijdvervangende producten.. De leverancier van deze supplementen ed is hiervoor verantwoordelijk. Eet & Leef Schiedam zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen en maaltijdvervangende producten.
 
 KLACHTEN
  1. Wanneer u ontevreden bent over het verloop of het resultaat van uw behandeling zoek ik graag samen met u naar een passende oplossing. Ik sta voor een persoonlijke behandeling waarbij u zich prettig voelt. Geeft u aan wanneer u eventueel wilt veranderen van diëtist als u dit wenselijk vindt.
  2. Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat op dan kunt u gebruik maken van een klachtprocedure. U kunt de Klachtencommissie hiervoor inschakelen.
  3. Op 1 januari 2016 de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ) zorg ingegaan.
  4. Wilt u als patiënt/cliënt een klacht indienen over uw diëtist? Dan kunt u dat doen via het digitale klachtenformulier op www.klachtenloketparamedici.nl
  5. Meer informatie kunt u vinden in de brochure: https://www.nvdietist.nl/images/Ik_ben_professional/KLP_online_info_brochure.pdf
  6. Orthomoleculair therapeut I. van Schaijik-Weites  is aangesloten bij de Klachtencommissie Alternatieve Behandelwijzen (KAB). U kunt voor het in gang zetten van de procedure een mail sturen naar: secretariaat@mbog.nl. Meer informatie kunt u vinden op http://www.kab-klachten.nl/uwklacht.asp